我们都知道客户要购买高低温试验箱时，考虑的首要因素是产品质量。但是随着产品质量的愈来愈同质化的形势下，想要取得客户的信赖，除了保证产品质量外，还有一个关键性因素就是“服务”。
在激烈的市场竞争中，产品质量和服务是两大关键因素。尤其是在机械行业，售后服务就变得至关重要了。就高低温试验箱而言，在设备出厂后，出现任何一点故障就有可能直接导致试验结果的不准确，从而无法完成试验。这就需要厂家的长期配合，不能说设备销售出去后与 客户的服务就画上句号，设备出厂的那一刻起才是一个售后服务的开始。
售前、售中服务做的很好，服务很热情，而设备出现故障后就迟迟不理或处理速度慢的厂家还是大有存在的，这些厂家一般都不是做品牌的，因为只有好的服务才能铸就品牌，所以只要是做品牌的厂家必然不会因为售后服务而影响到自己的品牌形象。客户在购买设备前一定要充分了解生产厂家资料、口碑、服务等一系列相关的资料。
