在改革春风的吹拂下，奥科公司不断前进。在安全生产、管理制度、员工培养等方面取得了很大的成绩。回首即将过去的一年,倍感时间的紧迫.在这忙忙碌碌的一年中,公司全体员工一起勤勤恳恳,踏踏实实,平平安安地度过了一年。一起经历了一段磨砺和考验。无论对公司的业绩还是每个员工自身的成长来说,都是成长和进步的一年。
2011年是公司发展速度较快的一年，这一年也是我们公司的一个重大转折点。
在今后的工作中要注重以下几点内容：
一、注重企业人才培养，增强企业凝聚力
公司建立健全薪资和业绩考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、艰苦奋斗、吃苦耐劳、充满活力”的用人机制。 实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业凝聚力。
良好的企业文化才是推动企业发展的动力，通过企业宣传和及时更新，开展旅游，摄影、诗歌、征文比赛等一系列活动，宣传、推广企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。
二、以市场营销为中心，推行区域营销模式
根据公司制定的2011年营销模式，我们采取更加务实的措施、更科学的运营管理、更的服务，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
公司进一步加大区域市场开发力度，公司计划将先后在南京、合肥、北京、山东、武汉、天津等地设立服务分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上新台阶打下坚实的基础。明确各分公司的营销任务。
三、安全生产管理方面
*要加强员工的安全生产意识,强化员工的安全意识,做好新员工的安全教育。制定、修订安全生产管理制度，并对这些制度的贯彻执行情况进行监督检查。组织有关部门研究制定防止职业危害的措施，并监督执行。监督日常安全生产工作，组织开展安全生产大检查。
第二公司各部门必须成立安全小组，负责对本部门的员工进行安全生产教育。制定安全生产实施细则和操作规程。实施安全生产监督检查。贯彻执行安全办的各项安全指令，确保生产安全。
第三各级工程师和技术人员在审批、批准技术计划、方案、图纸及其他各种技术文件时，必须保证安全技术运用的准确性。各部门必须在本职业务范围内做好安全生产的各项工作。各生产部门安全生产管理员要协助本部门主管贯彻执行劳动保护法规和安全生产管理制度，处理本部门安全日常事务和安全生产检查监督工作。
第四电气设备和线路应符合国家有关规定。电气设备应有可熔保险和漏电保护，绝缘性能必须良好，并有可靠的接地或接零保护措施。产生大量蒸气、腐蚀性气体或粉尘的工作场所，应使用密闭型电气设备；有易燃易爆危险的工作场所，应配备防爆型电气设备；潮湿场所和移动式的电气设备，应采用安全电压。电气设备必须符合相应防护等级的安全技术要求。确保安全生产。
第五遇有特别紧急的不安全情况时，有权指令停止生产，并立即报告上级研究处理。总结和推广安全生产的先进经验，协助有关部门搞好安全生产的宣传教育和专业培训。
四、工作中存在的不足
1.员工的团结协作精神有待进一步加强。个别员工安全意识有待提高，各岗位工作程序的规范性不强,标准化程度不高。员工遵守规定的自觉性不够强。以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进和克服。
五、加强售后服务理念
我公司组建了一批专业维修服务团队，有经验丰富的工程师，对产品质量出现的问题以快的时间给予答复或赶到现场，进行维修和更换。所有有关于产品质量监督，公司给予积极回复客户，让客户满意。
产品保修期为壹年，在保修期内我公司将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保修期外零部件的损坏，我公司免费上门维修，只收取所需配件的成本费。
新的一年即将到来,面对新的机遇和挑战,我相信在公司领导和全体员工共同努力下,我们团结一致，一定能够抓住机遇,战胜困难,迎接挑战.坚信公司的明天将会更加美好!
杭州奥科环境试验设备有限公司
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